Communicatie in Gebarentaal

Toegankelijke tandheelkunde voor iedereen

Een bezoek aan de tandarts draait om vertrouwen. Goede communicatie is daarbij essentieel. Wij begrijpen dat een tandartsbezoek voor dove en slechthorende patiënten extra uitdagend kan zijn, zeker omdat een mondkapje liplezen onmogelijk maakt en je in de behandelstoel niet gemakkelijk terugpraat.

Daarom zetten wij in op visuele ondersteuning en basisvaardigheden in de Vlaamse Gebarentaal (VGT) / Nederlandse Gebarentaal (NGT).

Onze aanpak in de praktijk:

  • Duidelijke structuur: We leggen vooraf stap voor stap uit wat we gaan doen. Tijdens de behandeling gebruiken we visuele signalen.

  • Keuzevrijheid (Shared Decision Making): Ook als we samen behandelopties bespreken (Option talk), zorgen we ervoor dat u alle informatie neutraal en visueel begrijpt.

  • Rust en controle: We spreken vooraf een stop-teken af (bijvoorbeeld het opsteken van de linkerhand). Zo houdt u altijd de controle, ook als u even niets kunt zeggen of gebaren.

stappenplan vulling.pdf

De meest interessante woorden voor een tandarts in de praktijk

Als tandarts hoef je echt niet vloeiend te zijn in gebarentaal om een wereld van verschil te maken. Het gaat om de sleutelwoorden die rust geven en de structuur van het consult ondersteunen.

Hier zijn de meest functionele categorieën en woorden die je op de website kunt uitlichten (en zelf kunt leren):

1. Welkom & Structuur (Consult openen)

Hiermee stel je de patiënt direct op zijn gemak bij binnenkomst.

2. Tijdens de behandeling (Actieve sturing)

Woorden die je gebruikt wanneer de patiënt in de stoel ligt. Tip: doe je mondkapje even naar beneden als je dit gebaart en oogcontact hebt.

3. Empathie & Geruststelling (Relatie opbouwen)

Cruciaal om de spanning weg te nemen (de 'SOFTEN'-houding in gebaren).

  • Even wachten
  • Geen zorgen / Rustig maar
  • Klaar
  • Vragen? 
  • Vervolg afspraak